Τρόποι αποστολής-επιστροφής

• Τρόποι αποστολής

Γενικά

Πολιτική του www.epets.gr είναι η άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη και συνεπώς η άμεση αποστολή της παραγγελίας σας.

Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

1.Με δικά μας μέσα κατόπιν συνεννοήσεως.

2.Με εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε.

3.Με δικό σας ή δικό μας πρακτορείο κατόπιν συνεννοήσεως εφόσον το επιθυμείτε ( για όγκο ή μεγάλο βάρος δέματος).

4.Με θυρίδες BOX NOW 24/7! στην Αττική και πανελλαδικά όπου υποστηρίζεται η συγκεκριμένη υπηρεσία.

Τα προϊόντα που παραγγέλνει ο πελάτης θα παραδίδονται στην διεύθυνση που θα έχει συμπληρώσει στο πεδίο ''Διεύθυνση αποστολής'' όταν πραγματοποιεί την παραγγελία του.
Εξαίρεση αποτελούν οι αποστολές εκτός Αττικής (στερεά και νησιωτική Ελλάδα) με τα προιόντα να παραδίδονται σε πρακτορείο των εκάστοτε νησιών ή πόλεων.Ο πελάτης
θα πρέπει να παραλαμβάνει τα προιόντα του απο τα συγκεκριμένα πρακτορεία μεταφορών.

Τα έξοδα αποστολής του δέματος αναγράφονται ξεχωριστά κατά την διαδικασία της παραγγελίας. Παρακαλούμε όπως ελέγχετε με λεπτομέρεια τα ποσά που αναλογούν στην παράδοση πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Το ακριβές ποσό της αποστολής θα αναγράφεται στην διαδικασία της παραγγελίας.

Παράδοση εντός Ελλάδος μέσω εταιρείας courier

Οι παραδόσεις εκτελούνται τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο χρόνος παράδοσης είναι:

1 με 3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την διεύθυνση παράδοσης εκτός των ορίων της Αθήνας.

Έως 5 ημέρες για δυσπρόσιτες περιοχές της επαρχίας.

Την επόμενη ημέρα εντός ορίων της Αθήνας εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 12:00μμ

Επείγουσα αποστολή (έως δύο ώρες) εντός των ορίων πρωτευούσης κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως μαζί μας στο 213 055 5955 με έξτρα χρέωση.

Η αποστολή ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο σε περίπτωση κακών καιρικών συνθηκών.

Παράδοση εκτός Ελλάδας μέσω εταιρείας courrier

Σας ενημερώνουμε ότι κατά την άφιξη του πακέτου στην χώρα σας ενδέχεται να σας ζητηθεί η πληρωμή εγχώριων δασμών, φόρων ή/και τελωνειακές χρεώσεις όπως αξιολογείται από την νομοθεσία του εκάστοτε κράτους.

Παρακαλούμε όπως γνωρίζετε ότι δεν έχουμε σχέση ούτε μπορούμε να ελέγξουμε αυτές τις χρεώσεις οι οποίες βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Για αποστολές που αφορούν προϊόντα που είναι προσωποποιημένα για τον πελάτη θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι μέρες προετοιμασίας της παραγγελίας πριν την αποστολή της.

Το epets.gr προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ για αγορές άνω των 25€ σε περιοχές εντός της Αττικής.

Επίσης προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ κατόπιν συνεννόησης με δικά μας μέσα μεταφοράς εφόσον υπάρχει δυνατότητα.
Πιο συγκεκριμένα:

Δωρεάν μεταφορικά για

Την Αττική άνω των 25 €

Την Ηπειρωτική Ελλάδα άνω των 60 €

Την Νησιωτική Ελλάδα άνω των 80 €

Αττική

Η αποστολή των προϊόντων εντός Αττικής πραγματοποιείται ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ για παραγγελίες άνω των 25€. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας ορίζεται κατά κανόνα την επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας και η παραγγελία έχει καταχωρηθεί πριν την 12.00μμ. Εξαιρέσεις στον χρόνο παράδοσης αποτελούν δυσπρόσιτες περιοχές της Αττικής ή φαινόμενα έντονης κακοκαιρίας.

* Ως απομακρυσμένοι και δυσπρόσιτοι ορίζονται οι προορισμοί εκτός ορίων των πόλεων , ανάλογα με την χιλιομετρική τους απόσταση και την δυσκολία προσέγγισης & εξυπηρετούνται με την αντίστοιχη χρονική καθυστέρηση.

• Τρόποι επιστροφής 

Κατά την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων εφόσον ευθύνεται ο πελάτης, η επιστροφή πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρία του πελάτη η δική μας και τα έξοδα βαρύνουν αποκλειστικά και μόνον τον πελάτη.

Κατά την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων από δική μας υπαιτιότητα τα έξοδα μεταφοράς και αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία μας.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω IBAN των διαθέσιμων τράπεζων της επιχείρησης μας.